1. Kobiela z siedzibą w Bytowie ( BK Barbecues), udziela 24 miesięcznej gwarancji liczonej od daty zakupu na  grille/ kominki betonowe oraz na akcesoria wyprodukowane przez BK Barbecues.
  2. Okres gwarancji ulega skróceniu do 12 miesięcy w przypadku zakupu grilla/kominka w celach komercyjnych ( zakup na fakturę VAT)
  3. Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz wady powstałe w wyniku błędów produkcyjnych.
  4. Gwarancja nie obejmuje:

a) uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, zwłaszcza pod względem użycia niedopuszczalnych paliw

b) uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu, przechowywania lub konserwacji produktu;

c) uszkodzeń powstały podczas transportu i rozładunku;

d) uszkodzeń powstałych w trakcie wykonywania przeróbek lub modyfikacji grilla/kominka;

e) uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych (np. pożar, powódź, wandalizm,itp);

f) ubytków w wierzchniej warstwie grilla będących następstwem jego eksploatacji;

g) wad wynikających z charakterystyki produktów betonowych nie mających wpływu na sprawne działanie grilla/kominka (patrz. Uwagi);

g) powłoki nierdzewnej, która odbarwia się w skutek zbyt wysokiego obciążenia temperaturą;

  1. Naprawy( wymiany) gwarancyjne zostają przeprowadzone bezpłatnie pod warunkiem przedłożenia karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu.
  2. Sposób i zakres naprawy ustala udzielający gwarancji.
  3. Czas przeprowadzenia naprawy gwarancyjnej nie powinien przekroczyć 28 dni od daty przyjęcia reklamacji.
  4. Pojęcie „naprawa” nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie.
  5. Gwarancja nie obejmuje prawa do domagania się odszkodowania albo zwrotu utraconych zysków z tytułu nieprawidłowego działania grilla/kominka betonowego.
  6. Firma BK Barbecues zwolniona jest od odpowiedzialności z tytułu gwarancji jeśli kupujący chwili zakupu wiedział o wadzie produktu (np., w przypadku zakupu produktu jako poza gatunkowego).

Uwagi

  1.  Producent Zastrzega sobie możliwość wystąpienia różnych odcieni kolorystycznych elementów betonowych barwionych w masie, które nie mogą być powodem do reklamacji.
  2. Na wytwarzanych elementach  betonowych mogą występować naloty – wykwity wapniowe. Powstanie wykwitów jest zjawiskiem naturalnym, losowych i całkowicie niezależnym od producenta. Są one jednakże zjawiskiem przejściowym i w zależności od ich rodzaju i nasilenia zanikają po pewnym czasie. Powyższe okoliczności nie stanowią podstawy do reklamacji.
  3. W niektórych przypadkach mogą wystąpić różnice kolorystyczne produktów betonowych. Różnice te wynikają na skutek różnych warunków dojrzewania (temperatura, wilgotność powietrza, zmianami pogody). Istotnym czynnikiem mającym wpływ na zmianę kolorystyki produktów jest także wiek betonu. Różnice kolorystyczne mogą ujawnić się przy zastosowaniu do zabudowy wyrobów pochodzących z różnych partii produkcyjnych. Powyższe okoliczności nie stanowią podstawy do reklamacji.