REGOLAMENTO BK BARBECUES

§1 Disposizioni generali

BK Barbecues, disponibile all’indirizzo www.bk.pl, è gestito dalla società BOGDAN KOBIELA PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNE, HANDLOWE I USŁUGOWE “BK”, con sede a Świątkowo 24, 77-100 Bytów, NIP: 8421002182, REGON: 770874429.

Il presente Regolamento definisce le regole di utilizzo del Negozio Online e le condizioni di stipula ed esecuzione dei contratti di vendita tra il Venditore e il Cliente.

Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni del diritto polacco, in particolare il Codice Civile e la legge sui diritti dei consumatori.

§2 Definizioni

Venditore – società BK Barbecues.

Negozio – negozio online disponibile all’indirizzo www.bk.pl.

Cliente – persona fisica, giuridica o entità organizzativa che effettua l’acquisto dei Prodotti nel Negozio.

Prodotti – barbecue da giardino e accessori per barbecue offerti nel Negozio.

§3 Oggetto dell’ordine

Oggetto dell’ordine sono i Prodotti selezionati dal Cliente dall’attuale offerta disponibile nel Negozio. Ogni Prodotto è descritto in dettaglio e le informazioni includono, tra l’altro, il prezzo, le dimensioni, i materiali, le funzionalità e la disponibilità.

§4 Effettuazione degli ordini

Gli ordini possono essere effettuati tramite il modulo presente sul sito web del Negozio, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nonché tramite e-mail o telefono (i dati di contatto sono disponibili sul sito).

Per effettuare un ordine è necessario fornire i dati di contatto, l’indirizzo di consegna, il Prodotto selezionato e la modalità di pagamento.

L’ordine si considera accettato una volta che il Cliente ha ricevuto la conferma via e-mail.

§5 Pagamenti ed evasione degli ordini

Il Cliente è tenuto a saldare l’ordine prima della sua evasione.

Le modalità di pagamento disponibili sono: bonifico bancario, bonifico online rapido, pagamento in contrassegno.

Il Venditore può sospendere l’evasione dell’ordine fino al ricevimento del pagamento.

§6 Consegna

Le consegne vengono effettuate da corrieri o è possibile il ritiro di persona presso la sede dell’azienda.

I costi di consegna e i tempi di evasione stimati vengono indicati di volta in volta al momento dell’invio dell’ordine.

§7 Reclami

Ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, il Cliente che sia un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a distanza senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto ordinato.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare all’indirizzo e-mail kontakt@bk.pl una dichiarazione inequivocabile di recesso dal contratto (ad es. e-mail, modulo di reso o lettera tradizionale).

Il prodotto da restituire deve essere rispedito all’indirizzo della società: BK Barbecues – Świątkowo 24, 77-100 Bytów
– in condizioni integre, senza segni di utilizzo, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di restituzione.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi, nella stessa forma in cui è stato effettuato il pagamento.

§8 Reclami

Se il prodotto è difettoso, ha subito danni meccanici durante il trasporto o non corrisponde alla descrizione, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo.

Il reclamo può essere inviato via e-mail all’indirizzo: kontakt@bk.pl
Nella segnalazione è necessario indicare:

il numero dell’ordine,

la descrizione del difetto o della non conformità,

le foto che illustrano il problema,

i dati di contatto.

I reclami vengono esaminati entro un massimo di 14 giorni lavorativi dal momento della ricezione della segnalazione completa.

Se il reclamo viene accolto, il prodotto può essere:

riparato,

sostituito con uno nuovo,

oggetto di rimborso – a seconda degli accordi con il Cliente.

Qualora fosse necessario rispedire il prodotto oggetto del reclamo, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Venditore – previo accordo sulla modalità di consegna.

§9 Disposizioni finali

Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento. Il nuovo Regolamento entra in vigore dal momento della pubblicazione sul sito del Negozio.

Eventuali controversie saranno risolte dal tribunale competente per la sede del Venditore.